8www o: গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করেন, তখন 8www o কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ডিপোজিট করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এখানে বর্ণিত পদ্ধতিগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

8www o-তে আপনার তথ্য কে সংগ্রহ করে

8www o একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যা 8wwwo.com-এ পাওয়া যায়। নিবন্ধন প্রক্রিয়া, গেমপ্লে, পেমেন্ট লেনদেন এবং কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সংগৃহীত সকল ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য আমরাই ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করি।

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে থাকা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা নিরাপদভাবে পরিচালনা করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে যতটুকু প্রয়োজন, শুধু ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচের টেবিলে মূল বিভাগগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে।

কেন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, প্রতিটির আইনগত ভিত্তি রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার পছন্দের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে নিরাপদে ডিপোজিট (সর্বনিম্ন ৳১৫০) ও উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳১,০০০) সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি কিনা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করতে। প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• বোনাস ও VIP পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্টে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড অফার, ক্যাশব্যাক ও VIP টায়ার সুবিধা সঠিকভাবে প্রযোজ্য করতে।
• দায়িত্বশীল খেলা: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং আপনি অনুরোধ করলে স্ব-বর্জন বা ডিপোজিট সীমা কার্যকর করতে।
• আইনি সম্মতি: অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে চলতে।
• সেবার উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও নতুন ফিচার তৈরি করতে — যেখানে সম্ভব সেখানে একত্রিত ও বেনামী তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি করি না। সেবা প্রদান বা আইন মেনে চলার জন্য যেখানে একান্ত প্রয়োজন, শুধু সেক্ষেত্রেই তথ্য শেয়ার করা হয়।

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলন করলে, লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পৌঁছায়। প্রতিটি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুসরণ করে।

গেম প্রদানকারী

Spribe, FA Chai, Ezugi, Pragmatic Play ও Evolution-এর গেম লোড করতে আপনার সেশন টোকেন এবং সেই সেশনের বেটের ইতিহাস সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সার্ভারে শেয়ার করা হয়। পরিচয় সংক্রান্ত কোনো নথি গেম প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয় না।

জালিয়াতি ও সম্মতি সরঞ্জাম

জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং যাচাই পরিচালনার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই সেবাগুলো আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস পরিচিতি এবং লেনদেনের তথ্য গ্রহণ করে। চুক্তি অনুযায়ী তারা এই তথ্য নিজেদের বিপণন কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করব।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, যা আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী। গেমিং কার্যক্রমের লগ তিন বছর, ডিভাইস ও ব্যবহারের লগ ১২ মাস এবং সাপোর্ট চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট দুই বছর সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যা আর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ধরনের কুকি কী কাজ করে তার সহজ সারসংক্ষেপ নিচে দেওয়া হলো:

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করি না। 8www o-তে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য বিষয়ক আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি তার একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন (যেমন ভুল বানানের নাম)।
• মুছে ফেলা: আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। মনে রাখবেন, KYC বা আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার জন্য এখনো প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নয়।
• সীমাবদ্ধতা: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করুন।
• পোর্টেবিলিটি: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণ করুন।
• আপত্তি: দায়িত্বশীল খেলার উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিংসহ আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।

সব তথ্য-অধিকার অনুরোধের জবাব দিতে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে চেষ্টা করি। অনুরোধ জটিল বা একাধিক হলে আরও ৬০ দিন সময় বাড়ানো হতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্রাউজার বা 8www o অ্যাপ (v3.7.8) থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সমস্ত তথ্য TLS ১.২ বা উচ্চতর এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash ও Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; পেমেন্ট প্রদানকারীর দেওয়া একটি মাস্ক করা রেফারেন্স টোকেনই কেবল সংরক্ষিত থাকে।

প্রোডাকশন ডেটাবেজে প্রবেশাধিকার কেবল অল্পসংখ্যক অনুমোদিত কর্মীর মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং এতে মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন প্রয়োজন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করি। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ক্ষতির আশঙ্কা থাকলে, তা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা জেনে-বুঝে সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার বিষয়টি আমাদের নজরে এলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যক্রমে পরিবর্তন বা নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আমরা মাঝেমধ্যে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অথবা 8www o আপনার তথ্য পরিচালনার বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে — আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ ডেটা-সুরক্ষা দলের কাছে পাঠিয়ে দিতে পারবে।

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি আপনার এলাকার সংশ্লিষ্ট ডেটা-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।

---